Guten Morgen, Team.

Hier ist Ihre Performance Übersicht für Januar.

KI-Steuerung

KI Aktiv

Häufigste Störung (24h)

warning VPN Connection

65% aller Anrufe heute Hohe Priorität

call

+12%

482

Anrufe bearbeitet

confirmation_number

391

Tickets erstellt (Jira)

timelapse

64h

Ersparnis (gesch.)

star

+0.2

4.8/5.0

Kundenzufriedenheit

Volumen pro Stunde (Heute)

10:00

Meiste Anrufe
+24% vs. Ø

Vormittag High

Nachmittag Medium

Abend Low

02 LIVE

Systemauslastung: Optimal

Status	Kunde	Telefon	Agent	Dauer	Aktion
Im Gespräch	Dr. Markus Weber	+41 44 912 00 11	AI VoxDesk Core B	03:35
In Call	Elena Rossi	+41 78 223 44 55	JD Janine D.	00:42

Zeige 2 von 14 aktiven Verbindungen

Status	Zeitpunkt	Kunde	Telefon	Betreff	Dauer	Priorität	Ticket ID
● Gelöst	Heute, 09:42	Beat Keller	+41 44 233 44 55	Jira Integration Fehler	1m 42s	HIGH	IT-4092
● In Arbeit	Heute, 08:15	Sara Meier	+41 79 455 11 22	Neuer Access Token	2m 05s	MEDIUM	IT-4095
● In Arbeit	Gestern, 17:30	Thomas Lüthi	+41 31 888 77 66	Passwort Reset Anleitung	4m 12s	LOW	IT-4102