Unsere Vision

Der Mensch löst Probleme.
Die KI macht den Rest.

Ihre Engineers verbringen 40% ihrer Zeit mit repetitiven Tickets. Das Problem ist nicht die Arbeit, sondern die Schnittstelle: Das Telefon.

Intelligenter Gatekeeper für MS Teams.

Schluss mit Dauer-Klingeln. VoxDesk nimmt **jeden Anruf sofort entgegen** (First Line of Defense). Die KI qualifiziert das Problem, erstellt das Ticket und leitet nur komplexe Fälle an Ihre Mitarbeiter in Teams weiter. Ihr Team telefoniert weniger, aber wirkungsvoller.

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Keine Warteschleife. Nie wieder.

Ein Mensch schafft einen Anruf. VoxDesk skaliert sofort auf 50, 100 oder mehr gleichzeitige Anrufe. Selbst bei einem Grossausfall kommt jeder Mitarbeiter sofort durch.

Damit Ihr Team wieder das tun kann, wofür sie eingestellt wurden: Komplexe Probleme lösen.

1. Teams

SIP Direct Routing

2. Analyse

Neural Voice AI

3. Ticket

Jira / ServiceNow

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Status Quo

Anruf $\rightarrow$ Warteschleife $\rightarrow$ Genervter Admin

Live Integration hub

Teams

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VoxDesk

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ITSMS

"Wir verbinden Ihre Teams-Telefonie mit Ihrem Ticketsystem.
Ohne neue Hardware."

Der erste AI-Agent, der wirklich Schweizerdeutsch versteht.

Authentizität durch Voice Cloning & Phonetic Engine.

Andere Lösungen klingen nach Callcenter in Berlin. VoxDesk klingt nach Ihrem Hauptsitz in Zürich. Wir digitalisieren die echte Stimme Ihres Teams. Dank unserer phonetischen Steuerung spricht Ihr AI-Agent nicht nur Ihre Sprache, sondern Ihren Dialekt. Damit sich Ihre Kunden zu Hause fühlen – und nicht in einer Warteschleife.

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1:1 Stimmen-Zwilling

Wir klonen die echte Stimme Ihres Teams. Der Kunde hört eine vertraute Person (z.B. Empfang), keine Roboter-Stimme.

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Dialekt-Native

Unsere Phonetic Engine versteht und spricht Züritütsch, Bärndütsch und lokale Nuancen fehlerfrei.

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nDSG READY / DESIGNED

Sicherer Consent-Prozess für das Voice-Cloning. Schweizer Datenhaltung nach höchsten Standards.

Native Deep-Integrations

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Jira Service Mgmt

Auto-Mapping von Priority, Components & Custom Fields. Voller Rovo-Support.

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ServiceNow

Trigger für Incident-Workflows. Native Integration in Now Assist AI.

call

Microsoft Teams

Direct Routing via SIP. Übergabe an menschliche Agenten im Chat.

Nutzen Sie Autotask, Zendesk oder TopDesk? Beta-Treiber anfordern →

Unsere Architektur

Eine Plattform.
Endlose Mandanten.

Vergessen Sie isolierte Silo-Lösungen. VoxDesk basiert auf einer modernen Multi-Tenant Cloud Architektur. Wir trennen strikt zwischen zentraler KI-Logik und isolierten Kundendaten.

📞

📱

💬

Eingehender Anrufverkehr

Teams • SIP • PSTN

VoxDesk Core

Mandantenfähige Engine

> Mandant identifizieren... OK

> Konfiguration laden... OK

> Zum Adapter routen... VERARBEITUNG

Mandant A

Jira Ticket #4092

Mandant B

ServiceNow Req

Mandant C

Teams Alert

handshake

Full-Service Onboarding

Wir analysieren Ihre Prozesse und richten die Telefonie-Schnittstellen schlüsselfertig ein. Sie müssen keine Flows bauen.

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Native AI-Bridge

VoxDesk füttert Ihre bestehende KI. Wir liefern strukturierte Daten, damit Jira Rovo oder ServiceNow Assist den Workflow sofort starten können.

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Wartungsfreier Betrieb

API-Änderungen bei Atlassian oder ServiceNow? Wir kümmern uns zentral darum. Ihr Voice-Bot bleibt 24/7 online.

Enterprise Security

Souveräne Datenhaltung
in der Schweiz.

Ihre geschäftskritischen Daten liegen sicher in Zürich. Die KI-Verarbeitung erfolgt flüchtig und nach höchsten Sicherheitsstandards.

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Google Cloud Zürich

Sämtliche persistenten Daten (Mandanten-Configs, Logs, Ticket-Metadaten) werden physisch ausschliesslich in der Region europe-west6 (Zürich) gespeichert.

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Zero Retention Voice

Audio-Streams werden flüchtig (ephemeral) verarbeitet. Wir nutzen spezialisierte KI-Partner mit strikten 'Zero Data Retention'-Policies. Es finden keine permanenten Aufzeichnungen statt.

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Managed Encryption

Jeder Mandant hat eigene Encryption-Keys. Wir verwalten diese sicher im Google Secret Manager für Sie.

shield_lock nDSG Ready

lock TLS 1.3

VoxDesk - 100% Swiss Precision KI-Voice Hosting in Zürich

100% Swiss Precision Hosted & Operated in Zurich

Knowledge Mining

Ihr Service Desk bekommt ein digitales Gedächtnis.

VoxDesk analysiert Ihre bestehende Knowledge Base und vergangene Tickets in Jira oder ServiceNow.

trending_up Mit jedem Anruf klüger. Das System extrahiert Lösungen aus gelösten Fällen.
psychology Automatisiertes Wissensmodell. Exakt auf Ihre IT-Infrastruktur zugeschnitten.
sync Keine manuelle Pflege. Die KI lernt kontinuierlich aus Ihrem Ticketverlauf.

hub

Knowledge Graph

Live Learning

Gelöste Tickets analysiert 2,847

Lösungsmuster erkannt 156

Automatisierungsrate 67%